Comment me faire rembourser une nuit d'hôtel suite soucis médical ?

J'avais réservé 1 chambre d'hôtel pour4 nuits. Le solde devait être réglé au départ. La réception a exigé le paiement à mon arrivée, prétextant que certaines personnes partaient sans payer.
Les fumees toxiques de cet été ans le sud-ouest ont généré des crises d 'asthme. J'ai du partir 1 nuit plus tôt.
Ma demande de remboursement avec certificat medical est restée sans suite.
Suite à 1 reclamation par LR/AR, aucun remboursement. L'hôtel propose1 nuitd'hotel offerte sans préciser le tarif avec Pd. Je ne souhaite pas revenir dans cette localité, que puis-je faire ?
Merci
Monique