Comment annuler une réservation faite sur booking.com

Publié le 27/07/2013

5 réponses de nos supers Hôtels

LUC a indiqué :

C'est possible d'annuler sur Booking

C'est possible d'annuler sur Booking pour peu que vous annuliez dans les temps c'est à dire les délais fixés aux conditions générales de vente au moment de l'achat. Si vous êtes dans les délais, il suffit de saisir son numéro de résa et de se laisser guider pour annuler. Si cela vous parait trop compliqué, il y a un numéro de téléphone d'assistance auprès duquel vous pouvez demander l'annulation. Si vous respectez les délais, pas de problème. En revanche, si vous êtes hos délai, l'agent Booking appellera l'hôtelier pour savoir s'il veut bien déroger à la règle ? Si c'est hors délai, l'hôtelier a tout loisir de refuser ou d'accepter à titre commercial vis à vis de Booking.

LUC ARCHER, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Directeur chez Hôtel de la Gare Nantes Citotel

Didric a répondu :

Conditions d'annulation

Vérifier les conditions d'annulation et de réservation qui doivent se trouver sur le document de confirmation de votre réservation transmis par l'agence de voyage "Booking".
Cette agence prélève une commission importante ce qui conduit généralement les hôtels a conserver les arrhes versés.
Mais vous pouvez toujours appeler l'agence Booking pour essayer qu'elle négocie les conditions d'annulation.

Didric MESTDAGH, expert à ses heures perdues
GERANT chez Hôtel du Soleil

Olivier a expliqué :

réponse à la question n°19203

Bonjour, il suffit de retourner sur le site de booking et d'y renseigner votre numéro de réservation. Suivre ensuite les explications à la lettre.
Si vous n'y arrivez pas il y a un numéro de téléphone pour vous assister.
Selon la période à laquelle vous effectuez votre annulation celle ci peut etre assortie de frais ( se reporter aux conditions générales des ventes sur le site)

Hôtel, fraîchement arrivé sur le forum

Jean-marc a répondu :

Annulation sur booking.com

Bonjour,
Comme pour toute réservation sur des site internet, les conditions d'annulation sont spécifiées lors de la vente. Par contre l'annulation se fait uniquement sur le site de booking, contrairement à d'autres sites en ligne, et non pas auprès de l'hôtelier.

Jean-marc Lawless, fraîchement arrivé sur le forum
chez Hôtel de Verdun

Thierry a dit :

Sur booking.com

Uniquement sur le site de booking avec votre numéro de réservation.
Avant de confirmer votre réservation sur booking passer un petit coup de téléphone a l'hôtelier il se fera un plaisir de vous réserver une chambre avec un meilleur tarif.

Thierry Leblanc, fraîchement arrivé sur le forum
Co-Gérant chez Hôtel Aragon Montpellier

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