Mauvaise date, on peut faire quelque chose ?

J'ai fait une réservation pour le 28 janvier pour des yourtes mais l'employé du domaine a réservé pour le 26 décembre et la compagnie m'appelle le 26 décembre pour me demander où nous étions. Je lui ai dis que j'avais fait une réservation pour le 28 janvier et non le 26 décembre. La compagnie dit que c'est ma faute et me charge de 100$ de frais. J'étais même entré en contact par message texto avec eux et j'ai encore la preuve en message texto avec la date. Est-ce normal de ne pouvoir rien faire face à cette situation ?